À Périgueux, en Dordogne, la mairie a lancé le 7 août 2026 un grand questionnaire baptisé « Clients périgourdins, qui êtes-vous ? ». Ouvert jusqu’au 12 septembre, il s’adresse à tous les clients et visiteurs du centre-ville, réguliers ou occasionnels, pour mieux comprendre leurs habitudes et soutenir le commerce de proximité.
Un questionnaire pour mieux connaître les habitudes des clients
Plutôt que de s’appuyer sur de simples impressions, la municipalité a choisi d’interroger directement les usagers du cœur de ville. L’initiative, menée en partenariat avec les commerçants locaux, doit permettre de dresser un portrait précis de la fréquentation du centre-ville : qui vient, pourquoi, et surtout ce que ces clients attendent de l’offre commerciale et des services de proximité. Cette démarche s’inscrit dans une tendance plus large de villes moyennes qui cherchent à objectiver leurs politiques de redynamisation commerciale plutôt que de les fonder sur des ressentis.
Ce que la mairie veut savoir
Le questionnaire, accessible en ligne et sur papier chez les commerçants partenaires, aborde plusieurs dimensions concrètes de la vie du centre-ville :
- La fréquence des visites au centre-ville (quotidienne, hebdomadaire, occasionnelle)
- Les jours et moments de la semaine privilégiés pour s’y rendre
- Le mode de déplacement utilisé pour accéder au cœur de ville
- Les attentes vis-à-vis de l’offre commerciale et des services disponibles
Ces données doivent aider la Ville à orienter ses futures actions, qu’il s’agisse de stationnement, d’horaires d’ouverture, d’animations commerciales ou de nouvelles implantations de boutiques de centre-ville.
Un tirage au sort pour inciter à participer
Pour encourager la participation, les répondants peuvent s’inscrire à un tirage au sort permettant de gagner des bons d’achat de 25 ou 50 euros, à dépenser chez les commerçants partenaires de l’opération. Une manière de transformer une démarche statistique en coup de pouce direct pour l’économie locale, le temps de l’enquête.
Rendez-vous aux Assises du commerce en octobre
Les résultats du questionnaire seront présentés lors des Assises du commerce, prévues en octobre 2026. Cet événement doit réunir élus, commerçants et acteurs économiques locaux autour des enseignements tirés de l’enquête, avant de définir un plan d’actions concret pour le centre-ville. L’enjeu est de taille pour une préfecture de département comme Périgueux, où le maintien d’un commerce de centre-ville dynamique reste un facteur clé d’attractivité face à la concurrence des zones commerciales périphériques.
Une méthode qui gagne du terrain dans les villes moyennes
Périgueux n’est pas un cas isolé : plusieurs villes moyennes françaises ont recours à ce type d’enquête pour ajuster leurs politiques de soutien aux achats et au shopping de proximité. Ces démarches s’accompagnent souvent d’un travail plus large avec les services et artisans locaux, et s’inscrivent dans une réflexion plus globale sur la vitalité du tissu économique de centre-ville, un sujet suivi de près par les acteurs de l’entreprise et de l’industrie locale.
Questions fréquentes
Qui peut répondre au questionnaire de Périgueux ?
Tous les clients et visiteurs du centre-ville de Périgueux peuvent y répondre, qu’ils s’y rendent régulièrement ou seulement de temps en temps.
Jusqu’à quand peut-on participer à l’enquête ?
Le questionnaire « Clients périgourdins, qui êtes-vous ? » reste ouvert du 7 août au 12 septembre 2026.
Que deviennent les réponses collectées ?
Elles seront analysées puis présentées lors des Assises du commerce en octobre 2026, pour orienter les futures actions municipales en faveur du commerce de centre-ville.
Sources
Cet article a été rédigé avec l’aide d’une intelligence artificielle. Politique éditoriale
